POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Footshop a.s.
com sede social em Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, República Checa
N.º de ID: 140 27 348
para a venda de bens através da loja online e visitas ao website
Ao navegar na interface web da loja online FOOTSHOP ou ao contactar a FOOTSHOP através do formulário de contacto, telefone, e-mail, redes sociais ou ao fornecer à FOOTSHOP qualquer tipo de dados pessoais, a FOOTSHOP trata e processa os dados pessoais por si fornecidos. Este documento informa-o, de acordo com a lei, sobre a forma como os dados pessoais são tratados e os direitos que decorrem do tratamento de dados pessoais.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Footshop a.s., com sede social em Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, República Checa, N.º de ID: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459
(doravante o "Responsável pelo Tratamento").
EM QUE SITUAÇÕES TRATaremos OS SEUS DADOS?
COM O SEU CONSENTIMENTO
Base legal: Consentimento.
Pedir-lhe-emos que nos dê o seu consentimento se não tivermos outra base legal que cumpra os requisitos da legislação sobre tratamento e proteção de dados (por exemplo, interesse legítimo ao abrigo do Considerando 47 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD")) e desejar receber da nossa parte:
ofertas de marketing;
comunicações comerciais;
benefícios do nosso programa de clientes.
Se nos der o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com este parágrafo para fins de receção de ofertas de marketing, comunicações comerciais ou para a possibilidade de receber benefícios do programa de clientes do Responsável pelo Tratamento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, enviando-o por escrito para o endereço do Responsável pelo Tratamento ou enviando-o eletronicamente para [email protected].
Pediremos também o seu consentimento quando visitar o nosso website no banner de "consentimento" para tratar cookies e outros dados pessoais, a fim de garantir a fiabilidade e segurança dos nossos websites, para monitorizar o seu desempenho e para personalizar o seu conteúdo e o conteúdo dos anúncios para si. Pediremos o seu consentimento apenas em relação ao tratamento de dados pessoais (cookies, e-mail, telefone) no que diz respeito às suas preferências e para fins analíticos e de marketing e para ligar e transmitir esses dados aos nossos parceiros. Não necessitamos do seu consentimento para tratar os chamados cookies essenciais necessários para o funcionamento dos nossos websites https://www.footshop.pt/pt/ .
SEM O SEU CONSENTIMENTO
Podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu consentimento com base nos seguintes fundamentos legais e para os seguintes fins:
Base legal: Execução do contrato.
Finalidade:
realização do contrato celebrado (na maioria das vezes um contrato de compra), incluindo a entrega de bens e a comunicação relacionada.
Base legal: Medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.
Finalidade:
fornecimento de informações a seu pedido sobre os termos do contrato, disponibilidade de bens, entrega de bens, etc.
Base legal: Proteção dos direitos e interesses legalmente protegidos do Responsável pelo Tratamento.
Finalidade:
recuperação de montantes devidos por bens entregues ou outras reclamações do Responsável pelo Tratamento;
em casos selecionados, uma avaliação da sua credibilidade.
Base legal: Interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento.
Finalidade:
marketing direto dirigido exclusivamente aos nossos clientes registados e pessoas que cumpram os requisitos do Considerando 47 do RGPD, consistindo na oferta de produtos e serviços relevantes fornecidos pelo Responsável pelo Tratamento em ligação com a execução anterior do contrato ou em ligação com o registo da sua conta de cliente;
funcionalidade do website https://www.footshop.pt/pt/ .
Base legal: Cumprimento de uma obrigação legal ao abrigo da lei.
Finalidade:
prestação de assistência às autoridades estatais com base e nos limites da lei, incluindo a conservação de dados com base na lei;
contabilidade;
registos eletrónicos de vendas.
DADOS PESSOAIS TRATADOS AUTOMATICAMENTE
Quando visita o nosso website, podemos recolher determinadas informações sobre si, tais como o seu endereço IP, a data e hora em que acedeu ao nosso website, informações sobre o seu navegador de internet, sistema operativo ou definições de idioma. Se aceder ao nosso website a partir de um telemóvel ou dispositivo semelhante, podemos também tratar informações sobre o seu dispositivo móvel.
Podemos também tratar informações sobre o seu comportamento no nosso website, por exemplo, que links no nosso website visitou e que produtos são apresentados.
O tratamento automático de dados pessoais acima mencionado destina-se exclusivamente a melhorar os nossos serviços. Por exemplo, utilizando o seu histórico de encomendas e o comportamento no website, podemos oferecer ofertas mais relevantes de bens e serviços adicionais aos produtos que adquiriu. Assim, apresentamos ofertas em determinados locais que são diretamente relevantes para si e correspondem às suas necessidades e interesses.
QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS SOBRE SI?
Dependendo do tipo de base legal, podemos tratar os seguintes dados pessoais sobre si que nos fornece:
dados de identificação (nome, apelido, data de nascimento);
dados de contacto (número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal);
dados sobre os produtos que adquiriu ou os serviços que lhe prestámos;
detalhes das nossas comunicações mútuas (pessoalmente, por escrito, por telefone ou de outra forma);
dados de pagamento (por exemplo, detalhes do montante pago, etc.);
apenas em casos selecionados, dados sobre a sua credibilidade, para os fins da chamada lista negra (ver os Termos e Condições do Responsável pelo Tratamento - artigo Transporte e entrega de mercadorias)
Endereço IP e cookies.
DE ONDE OBTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais tratados pelo Responsável pelo Tratamento para os fins acima descritos provêm exclusivamente de si, ou seja, dados que nos forneceu, por exemplo, em ligação com a celebração de um contrato (compra de bens) ou que nos forneceu para os fins do programa de clientes e registo no mesmo, ou com base no seu consentimento explícito, ou quando visitou o nosso website.
TRANSFERIMOS DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES FORA DO EEE?
Também transferimos os seus dados pessoais que tratamos para um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo, quando algum dos nossos prestadores de serviços utiliza pessoal ou equipamento sediado fora do EEE.
Implementámos salvaguardas adequadas no que diz respeito à proteção da sua privacidade, direitos e liberdades fundamentais e ao exercício dos seus direitos, por exemplo, estabelecemos um nível adequado de proteção de dados através de Cláusulas Contratuais-Tipo da UE baseadas nas cláusulas-modelo da Comissão da UE.
QUEM É O DESTINATÁRIO DOS DADOS PESSOAIS?
Transferimos os seus dados pessoais em casos justificados e apenas na medida do necessário ou especificado para as seguintes categorias de destinatários:
aos nossos parceiros contratuais de que necessitamos para o nosso funcionamento normal e para o cumprimento da nossa relação contratual consigo, em particular:
fornecedores de tecnologia da informação através dos quais operamos a loja online e processamos as suas encomendas, fornecedores de alojamento web. Estes prestadores de serviços são verificados por nós e fornecem garantias suficientes no que diz respeito à confidencialidade e proteção dos seus dados pessoais. Com todos estes fornecedores celebrámos um acordo escrito de privacidade de dados em que os fornecedores se comprometeram a proteger os dados pessoais e a cumprir as nossas normas de privacidade;
prestadores de serviços de contabilidade e fiscalidade para cumprir as nossas obrigações legais;
os prestadores de serviços de correio ou postais (transportadoras), mas apenas na medida do seu nome e apelido, endereço de entrega, número de telefone através do qual a transportadora o pode contactar e, se os bens não tiverem sido pagos antecipadamente, o montante a pagar no ato da receção dos bens. A transportadora tem o direito de tratar os dados pessoais que lhe transmitimos apenas para efeitos de entrega dos bens e é obrigada a apagar os dados pessoais imediatamente a seguir;
no caso de envio de comunicações comerciais (por exemplo, por e-mail, sms), utilizamos os serviços do grupo empresarial Brevo para as enviar. Esta entidade está vinculada a obrigações de confidencialidade e não pode utilizar os seus dados pessoais para qualquer outro fim, pelo qual somos totalmente responsáveis;
a outras entidades nos casos em que sejamos obrigados a fornecer os seus dados por lei ou quando seja necessário para proteger os nossos interesses legítimos (por exemplo, tribunais, Polícia da República Checa, etc.)
se nos der o seu consentimento para tal, na medida do seu endereço de e-mail utilizado no contexto de uma compra na nossa loja online, ao operador do serviço utilizado para gerar e enviar-lhe questionários de satisfação da compra. Tal operador é um subcontratante em relação à nossa empresa. Independentemente da transmissão destes dados pessoais, continuamos a garantir todos os direitos e a cumprir todas as obrigações estabelecidas neste documento;
se nos der o seu consentimento, na medida do seu endereço de e-mail, número de telefone e cookies relacionados, aos nossos parceiros para fins de marketing, para fins de rastreamento, segmentação e personalização de publicidade no nosso e noutros websites, utilizando ferramentas como o Google, Facebook e outras - por favor, consulte sempre a visão geral dos cookies utilizados para informações específicas;
a nossa empresa não tem acesso aos detalhes dos cartões de pagamento que utiliza para pagar na nossa loja online. Apenas o gateway de pagamento seguro e a instituição bancária relevante têm acesso aos detalhes do seu cartão de pagamento.
DURANTE QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Trataremos os seus dados pessoais durante a vigência da relação contratual entre si e nós. No caso de tratamento de dados pessoais para o qual foi dado o consentimento, os seus dados pessoais serão tratados durante o período para o qual o consentimento foi dado. O seu consentimento para a utilização de cookies é concedido por um período de 12 meses. O período de retenção de cada cookie está estabelecido na visão geral dos cookies abaixo.
Tratamos os dados recolhidos através da conta de cliente ou de outra forma semelhante durante a utilização dos nossos serviços. Posteriormente, apenas os dados de identificação básicos e as informações sobre o motivo do cancelamento da conta de cliente ou os dados que fazem parte das cópias de segurança operacionais são geralmente armazenados por um período de tempo razoável.
Tenha em atenção que temos de tratar os dados pessoais que são necessários para a prestação adequada dos nossos serviços ou para o cumprimento de todas as nossas obrigações, quer estas obrigações decorram de um contrato entre nós ou de regulamentos legais de aplicação geral, independentemente do consentimento dado por si, durante o período de tempo especificado pela legislação relevante ou de acordo com a mesma (por exemplo, para documentos fiscais, este período é de, pelo menos, 10 anos).
COMO SÃO PROTEGIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais, utilizamos sistemas de segurança informática modernos, mantemos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas contra o tratamento ilegal ou não autorizado dos seus dados pessoais e contra a perda ou dano acidental dos seus dados pessoais.
O acesso aos seus dados pessoais é concedido apenas a pessoas que deles necessitam para o desempenho das suas funções de trabalho e que estão vinculadas por uma obrigação legal ou contratual de confidencialidade.
DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE COM A LEI DA IA DA UE
Utilizamos tecnologias baseadas em IA para fornecer determinados serviços, incluindo o nosso chatbot de apoio ao cliente. Estas ferramentas são concebidas e operadas em conformidade com os regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei da Inteligência Artificial da UE. O chatbot é fornecido pelo Amio AI Chatbot e pode processar os dados que partilha para o ajudar com as suas questões. Para mais detalhes sobre como o nosso fornecedor trata os dados, consulte as suas informações de privacidade e conformidade aqui.
COOKIES
Operamos o website https://www.footshop.pt/pt/ . Este website utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, tablet ou smartphone. Alguns destes ficheiros são necessários para o funcionamento ótimo do website, outros ajudam-nos a analisar o website ou permitem-nos proporcionar uma melhor experiência de utilizador.
O nosso website utiliza tanto cookies temporários, que são armazenados no dispositivo do utilizador apenas durante a sessão, como cookies persistentes, que permanecem armazenados no dispositivo do utilizador dependendo da duração definida do cookie específico.
Dependendo da função e do objetivo para o qual os cookies são utilizados, utilizamos os seguintes cookies no nosso website:
Cookies essenciais - permitem-lhe navegar no website relevante e utilizar as suas funções básicas. Estes cookies são essenciais para a utilização do website e não necessitamos do seu consentimento para os utilizar.
Cookies de preferência - permitem que o website se lembre de informações que alteram o comportamento ou a aparência do website, dependendo das suas preferências e comportamento.
Cookies analíticos - permitem-nos rastrear o número de visitantes e de que fontes provêm. Isto ajuda-nos a compreender o que interessa (ou não interessa) aos visitantes, como se movem no site, que componentes utilizam, para que possamos melhorar o desempenho do nosso website.
Cookies de marketing - permitem-nos rastrear os visitantes dos websites e dos nossos websites e são definidos por parceiros que utilizamos para marketing. Estes cookies permitem-lhes criar perfis sobre os seus interesses e direcionar a publicidade nos seus sistemas de publicidade (ou seja, noutros websites) em conformidade. A intenção é mostrar-lhe publicidade que seja relevante e interessante para si e, portanto, mais valiosa para os editores e anunciantes de terceiros.
A visão geral de todos os cookies que utilizamos pode ser encontrada aqui.
Definições do navegador, definições de cookies e definições de consentimento para o tratamento e transferência de dados pessoais, incluindo a capacidade de retirar o consentimento
Quando visita o nosso website, verá um banner de "consentimento" que o informa de que o nosso website utiliza cookies essenciais и pede-lhe que consinta o tratamento de cookies de preferência e analíticos e o tratamento de dados pessoais (e-mail e telefone) e cookies para fins de marketing, incluindo a sua transferência para os nossos parceiros. É-lhe permitido consentir a utilização de todas as ferramentas/tipos de cookies, ou apenas de cookies essenciais (cookies sem os quais o site não poderia funcionar). Tem também o direito de definir a que ferramentas/tipos de cookies concorda. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento neste website.
Quanto aos cookies, estes estão ativados por defeito na maioria dos navegadores. Se não quiser utilizar cookies ou se quiser que o seu navegador o notifique da utilização de cookies, deve efetuar as definições necessárias no seu navegador. Para mais informações sobre como ativar e desativar cookies e como os eliminar, consulte a secção de ajuda do seu navegador. O procedimento específico varia de navegador para navegador. Para mais informações sobre os navegadores mais comuns, consulte:
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Firefox - https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/limpar-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
MS Internet Explorer / Edge – https://windows.microsoft.com
Safari – https://support.apple.com
Opera – https://help.opera.com
A desativação dos cookies pode levar a limitações ou indisponibilidade de certas funcionalidades do website.
Utilização de cookies de publicidade, preferências e baseados em interesses (utilização dos serviços Google)
O nosso objetivo é fornecer-lhe conteúdo o mais adaptado possível a si quando visita o nosso website. Conseguimos isso não apenas através do conteúdo do nosso website, mas também através de anúncios de display e anúncios que nós próprios colocamos em websites externos e em aplicações externas.
Para podermos personalizar o conteúdo o mais possível, criamos um perfil dos seus interesses e preferências antecipados. O objetivo é fornecer-lhe o conteúdo mais relevante. Para tal, utilizamos o Google Analytics e o Google Ads, ferramentas fornecidas pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Informações detalhadas sobre o Google Analytics e o Google Ads e a política de privacidade podem ser encontradas em https://policies.google.com/privacy?hl=pt.
Gestão de cookies de terceiros
Para informações mais detalhadas sobre como os cookies de terceiros são geridos e definidos, leia a sua política de cookies:
Utilização de plugins sociais
Utilizamos os chamados plugins sociais de várias redes sociais no nosso website. Trata-se dos plugins sociais do Facebook e do Instagram, operados pela Meta Platforms Ireland Limited, com sede social em 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, os plugins sociais do TikTok, operados pela TikTok Technology Limited, com sede social em 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda, os plugins sociais do X, operados pela Twitter International Unlimited Company, com sede social em One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda. Utilizamos também o plugin da rede social YouTube, operado pela Google Inc., com sede social em Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, o plugin da rede social LinkedIn, operado pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, com sede social em Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, e o plugin da rede social Pinterest, operado pela Pinterest Europe Ltd., com sede social em Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.
Os plugins sociais podem ser reconhecidos pelos logótipos das redes sociais individuais que são visíveis no nosso website.
Se também estiver ligado à rede social da sua escolha com o seu nome de utilizador e palavra-passe quando visita o website, a informação de que está a visitar o website será transmitida para lá e poderá então ser associada à sua conta de utilizador. O operador da rede social pode assim detetar o seu nome de utilizador.
Tenha em atenção que estes dados também podem ser tratados pelo fornecedor em países fora do Espaço Económico Europeu. Não temos qualquer influência sobre o âmbito, a forma e a finalidade do tratamento de dados pelo fornecedor da rede social. Tenha também em atenção que o fornecedor da rede social pode utilizar os dados acima mencionados de acordo com os termos e condições com que concordou ao configurar o seu perfil na rede social.
Para informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o seu posterior tratamento e utilização pelo operador da rede social, bem como os seus direitos a este respeito e a possibilidade de configurar as suas definições de privacidade, consulte as informações de privacidade do fornecedor:
Direito de retificação – pode pedir ao Responsável pelo Tratamento para corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos que tratamos sobre si.
Direito ao apagamento – pode pedir ao Responsável pelo Tratamento para apagar os seus dados pessoais (se o Responsável pelo Tratamento ainda não o tiver feito) se ocorrer uma das seguintes situações:
os dados pessoais já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma;
retirou o consentimento com base no qual os seus dados pessoais foram tratados e não existe outro fundamento jurídico para o seu tratamento;
se opôs a ser objeto de uma decisão baseada no tratamento automatizado dos seus dados pessoais e não existem motivos legítimos imperiosos para tal tratamento ou se opôs ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;
os seus dados pessoais foram tratados ilegalmente;
os seus dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal ao abrigo do direito da União ou do Estado-Membro a que o Responsável pelo Tratamento está sujeito;
Direito à limitação do tratamento – pode pedir ao Responsável pelo Tratamento para limitar o tratamento dos seus dados pessoais se ocorrer uma das seguintes situações:
se tiver negado a exatidão dos dados pessoais, direito à limitação do tratamento durante o tempo necessário para o Responsável pelo Tratamento verificar a exatidão dos dados pessoais;
o tratamento dos seus dados pessoais é ilegal, mas recusa-se a apagar os dados e, em vez disso, solicita uma limitação à sua utilização;
o Responsável pelo Tratamento já não necessita dos dados pessoais para fins de tratamento, mas solicita-os para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
se se tiver oposto ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos do artigo 21.º, n.º 1, do RGPD, até se verificar que os motivos legítimos do Responsável pelo Tratamento se sobrepõem aos seus motivos legítimos;
Direito à portabilidade dos dados - nos casos previstos no GPDR, tem o direito de obter os dados pessoais que lhe dizem respeito e que forneceu ao Responsável pelo Tratamento num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, desde que este direito não afete negativamente os direitos e liberdades de outros.
Direito de retirar o consentimento - quando o tratamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para o fim para o qual deu o consentimento a qualquer momento.
Direito de oposição - pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Responsável pelo Tratamento para fins de marketing direto realizado com base no interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento.
Direito de apresentar uma queixa - tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo, que é a Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.
PERGUNTAS E CONTACTOS
Se desejar exercer algum dos seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais ou tiver qualquer outra questão ou queixa sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos por correio, telefone ou e-mail através dos dados de contacto abaixo.
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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos decidir alterar ou atualizar esta política. A redação efetiva estará sempre disponível nos websites https://www.footshop.pt/pt/ .
